全面质量管理的基础是（）。A.过程 B.全员参与 C.PDCA循环 D

题库2022-08-02 46

问题全面质量管理的基础是（）。A.过程B.全员参与C.PDCA循环D.质量管理团队

选项 A.过程
B.全员参与
C.PDCA循环
D.质量管理团队

答案 B

解析全面质量管理TQM(Total Quality Management)，则是“以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意及组织成员和社会的利益”。

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