旅行服务的特点有（　　）。 A．产品无形性 B．产品复杂性

考试题库2022-08-02 66

问题旅行服务的特点有（　　）。 A．产品无形性 B．产品复杂性 C．产品不可替代 D．产品品质差异的多变性 E．产品的不可储存性

选项

答案 ABDE

解析旅行服务的特点包括:①旅行服务产品的无形性；②旅行服务产品的复杂性；③旅行服务产品的生产与消费在时间上的等一性；④旅行服务产品的不可储存性；⑤同一服务产品品质差异的多变性；⑥旅行服务产品的相互替代性。

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