2. 医疗卫生
  3. 顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾

顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾

最全题库2022-08-02  47
问题 顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会__________，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到__________，也乐于购买，甚至可能再次光顾。填入横线处的词语最恰当的一组是：A.置之不理  意犹未尽B.弃之不顾  盛情难却C.避之不及  却之不恭D.弃如敝履  于心不忍
选项 A.置之不理  意犹未尽
B.弃之不顾  盛情难却
C.避之不及  却之不恭
D.弃如敝履  于心不忍
答案 B
解析 第一步，分析第一空。根据转折关联词“即使……也……”和“谁也不愿花钱买气受”可知，应该是表达就算产品质量好，顾客也不会买账、不予理睬的意思。A项“置之不理”的意思是放在一边，不去理睬它，符合文意。B项“弃之不顾”指丢弃、抛弃、不理睬的意思，符合文意。C项“避之不及”意思是来不及躲避，不符合文意，排除C项。D项“弃如敝履”意思是丢掉自认为没有价值的东西，比喻毫不可惜地抛弃掉，强调“抛弃”，文段未体现“抛弃”之意，排除D项。
第二步，分析第二空。根据文意可知空格处想要表达“企业及其推销员、售货员、维修人员”尊重顾客的做法，使得顾客不好意思拒绝，便购买该产品的意思。A项“意犹未尽”指还没有尽兴，文段未体现“一次不过瘾再来一次”之意，“不尽兴”不符合文意，排除A项。B项“盛情难却”指浓厚的情意难以推辞，符合文意。
因此，选择B选项。
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