2. 医疗卫生
  3. 提问敏感问题时（ ）A.直接提问 B.封闭式提问 C.试探性提问

提问敏感问题时（ ）A.直接提问 B.封闭式提问 C.试探性提问

题库2022-08-02  29
问题 提问敏感问题时（     ）A.直接提问B.封闭式提问C.试探性提问D.先一般询问，后深入E.在保密环境下询问
选项 A.直接提问
B.封闭式提问
C.试探性提问
D.先一般询问，后深入
E.在保密环境下询问
答案 CDE
解析 提问的技巧 提出问题,然后从对方的回答中获得信息,这是人 际交流的一种基本形式。在特定的场合,讲究适当的提问方法,以利交流的进行,获得真实和尽可能多的信息。
（1）提问题时要注意对方的表情和感受,应创造轻松愉快的交流气氛,不要一个问题紧接一个问题地问。
(2）要设法使服务对象感到所提问题与自己利益相关,才能吸引对方的注意并促使其回答问题。
（3）对敏感问题的提问形式尤要注意,可以先问一般性问题,再逐步深入询问,不要单刀直人,还要注意选择适宜的交谈环境、时间和地点。也可以采用试探型提问方式。
（4）要了解对方的态度、观点等方面的信息,应该使用开放型问题,避免使用封闭型问题。
（5）探究型问题时应特别注意口气缓和、态度轻松,不可用质问的|语气。
（6）要想收集到真实信息,不能用诱导型提问。
（7）问题尽量简练、明确,不提复合型问题
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