从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）A. 服务提供者的可靠度

免费题库2022-08-02 48

问题从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）A. 服务提供者的可靠度B. 对客户的敏感度C. 对客户的承诺D. 敬业程度E. 整体外现

选项 A. 服务提供者的可靠度
B. 对客户的敏感度
C. 对客户的承诺
D. 敬业程度
E. 整体外现

答案 ABCDE

解析由客户来看，服务提供者的可靠度（技术、产品）、对客户的敏感度（找到客户的真正需求）以及对客户的承诺，敬业程度以及整体外观、环境的专业性等表明了健康服务的质量。

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健康管理师三级

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