高级经济师_相关试题

实现顾客关系管理的技术保障是( )。A.个性化服务 B.建立完善的顾客数据库
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某饭店最近采取了一项营销措施，即在征求客人的同意之下，减少客房棉织品的洗涤次数、
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根据4C理论，饭店成本不包括( )。A.货币成本 B.机会成本 C.精神成
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某饭店餐厅购进了一批某品牌啤酒，每瓶进价4元，餐饮部加成50％卖出。按照成本加成
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( )是特许人将特许经营权授予受许人时所收取的一次性费用。它体现了特许人所拥有
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两家五星级饭店是位于同一城市的商务型饭店，它们面对相同的消费群体，销售价格水平相
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下列不属于市场卖点的是( )。A.共同点 B.欲求点 C.利益点 D.奇
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关于事业部制的缺点，说法错误的是( )。A.增加了管理层次 B.部门之间协作
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下列关于饭店集团的含义，说法不正确的是( )。A.饭店集团以饭店为主体 B.
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下列不属于饭店集团组织结构的是( )。A.直线职能制 B.矩阵制 C.控股
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4R营销策略强调( )。A.市场交易 B.关系管理 C.回报 D.短期联
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( )是指以投资或经营饭店业为主体，通过产权关系、管理或品牌输出、业务合作等方
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根据“绿色饭店标准”，夏季绿色客房的相对湿度应达到( )。A.20％～50％
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在创建绿色饭店的原则中，在物品完成其使用功能之后，将其回收，把它重新变成可以利用
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对于某些声望高、信誉好的高档饭店和稀缺产品可以采用( )对产品定价。A.尾数定
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在高星级饭店举办婚宴，由于品牌差异大，价格不菲，顾客的介入程度往往较高。根据阿萨
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某饭店集团的成员饭店均由总部投资并管理，实行统一的管理模式。该饭店集团采用的是(
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在产品的( )，产品刚进入市场，知名度低，不被人们所熟悉。A.介绍期 B.成
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关于合资饭店，下列说法错误的是( )。A.合资饭店由两个或两个以上不同国家或地
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适用于饭店成立初期或首次推出经营项目的公关策略是( )。A.矫正型公关 B.
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