顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的( )与其期望值之比

练习题库2022-08-02 60

问题顾客满意度是在一定数量的监理服务对象中对服务表示满意程度的( )与其期望值之比A.统汁值B.感知值C.评判值D.测量值

选项 A.统汁值
B.感知值
C.评判值
D.测量值

答案 B

解析

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