根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有( )

免费题库2022-08-02 36

问题根据设备工程监理服务质量差距分析模型，可能造成服务设计和策划差距的原因有( )。A.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解B.夸大了服务质量的宣传C.最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度D.团队缺乏协作E.管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

选项 A.对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
B.夸大了服务质量的宣传
C.最高管理层对服务质量计划缺乏支持力度
D.团队缺乏协作
E.管理层与监理服务执行者之间缺乏沟通

答案 CE

解析

转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/2537662.html

设备监理基础及相关知识

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)