2. 建筑工程
  3. 客源信息的鉴别和筛选应注意（　　）。A.及时删除无效客户 B.核实委托人的真实

客源信息的鉴别和筛选应注意（　　）。A.及时删除无效客户 B.核实委托人的真实

admin2022-08-02  15
问题 客源信息的鉴别和筛选应注意（　　）。A.及时删除无效客户B.核实委托人的真实性C.核实联系方式的准确性D.确认客户是否具有购买自主权E.确认客户的购买意愿
选项 A.及时删除无效客户
B.核实委托人的真实性
C.核实联系方式的准确性
D.确认客户是否具有购买自主权
E.确认客户的购买意愿
答案 BCDE
解析 客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除，将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点：①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性；②了解客户的购买能力与其需求是否匹配；③确认客户是否具有购买自主权；④确认客户的购买意愿。
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