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客源信息的鉴别和筛选应注意( )。A.及时删除无效客户 B.核实委托人的真实
客源信息的鉴别和筛选应注意( )。A.及时删除无效客户 B.核实委托人的真实
admin
2022-08-02
44
问题
客源信息的鉴别和筛选应注意( )。A.及时删除无效客户B.核实委托人的真实性C.核实联系方式的准确性D.确认客户是否具有购买自主权E.确认客户的购买意愿
选项
A.及时删除无效客户
B.核实委托人的真实性
C.核实联系方式的准确性
D.确认客户是否具有购买自主权
E.确认客户的购买意愿
答案
BCDE
解析
客源信息的鉴别和筛选是对客源信息的准确性、真实性、可信性进行分析并对已鉴别的客源信息进行挑选和剔除,将识别出的优质客源作为服务的重点。客源信息的鉴别和筛选应注意以下几点:①核实委托人的真实性以及联系方式的准确性;②了解客户的购买能力与其需求是否匹配;③确认客户是否具有购买自主权;④确认客户的购买意愿。
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