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建筑工程
在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。A、应迅速及时处理,切勿拖延
在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。A、应迅速及时处理,切勿拖延
练习题库
2022-08-02
27
问题
在保修期内,对于用户投诉的处理,正确的做法有()。A、应迅速及时处理,切勿拖延 B、认真调查分析,作出适当处理C、对投诉进行友好解释和答复D、对投诉有误的,可不作解释E、对非施工单位责任,可拒绝处理
选项
A、应迅速及时处理,切勿拖延
B、认真调查分析,作出适当处理
C、对投诉进行友好解释和答复
D、对投诉有误的,可不作解释
E、对非施工单位责任,可拒绝处理
答案
ABC
解析
2018新教材288
(1)对用户的投诉应迅速及时处理,并应给予有好的解释和答复;(2)对投诉有误的,也要耐心作出说明,切忌态度简单生硬。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1742733.html
本试题收录于:
建设工程项目管理题库会计365分类
建设工程项目管理
会计365
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