房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（　　）。A.口头用语 B.正规用

免费题库2022-08-02 35

问题房地产经纪人在为客户解答问题时，应尽可能使用（　　）。A.口头用语B.正规用语C.书面用语D.方言用语

选项 A.口头用语
B.正规用语
C.书面用语
D.方言用语

答案 C

解析无论是到店接待还是电话接待，房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用书面用语。客户提出问题后，应换位思考，多站在客户的角度上加以考虑，解答问题应使客户感觉非常专业和满意。

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