2. 建筑工程
  3. 某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标

某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标

最全题库2022-08-02  22
问题 某公司为加强质量管理体系建设，组织管理层学习贯彻ISO 9000族质量管理体系标准， 在学习过程中，他们提出了如下问题，请回答：组织应确定一名管理者代表，其主要职责是（ ）。A.就质量管理体系事宜与外部联系B.代表最高管理者解决质量管理体系建立和运行中的一切问题C.确保质量管理体系和过程得到建立、实施和保持D.确保提高组织员工满足顾客要求的意识
选项
答案 ACD
解析 管理者代表既可以是最高管理层中的一员，也可以是其他管理层中的一员。他的职责主要包括：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。管理者代表的职责还可包括与质量管理体系有关事宜的外部联络。
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