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  3. 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建

为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建

考试题库2022-08-02  45
问题 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T 19001 —2008标准建立质量管理 体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下 问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。关于质量目标，正确的说法是（ ）。A.应超越质量方针的框架 B.应包括满足产品要求的内容C.应在组织的相关职能和层次上展开 D.应是可测量的
选项
答案 BCD
解析 质量目标通常依据质量方针，在质量方针所提供的框架内制定质量目标，最高管 理者应确保在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标，并确保质量目标的内容满足：
①包括满足产品要求所需的内容；②可测量（目标无论是定量的还是定性的，都应是可测 量的）；③与质量方针保—致。
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