首页
登录
建筑工程
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重 组
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重 组
免费题库
2022-08-02
53
问题
M公司是一家专门为医院生产和提供高精度CT设备的公司,在过去的几年里,公司重 组了从供应商到顾客的CT设备供应链,将订货交付周期由原来的22周缩短为6周,并为每 个用户提供了设备修改及改善的服务,公司采取的主要措施为:(1)减少供应商数量,20个关键供应商提供所需物品的90%,其中一个是纯服务性的 运输商。(2)帮助关键供应商采用看板管理,使零件的交付周期不仅可以满足公司的需要,而且 有利于供应商的生产安排。(3)与供应商在协议框架下,简化订货处理流程。(4)与关键供应商共享年度、季度、月度甚至更短时期的预测和订货信息。(5)每月召开供应商会议,共享绩效信息,开发进一步改进的方法和措施。(6)建立顾客关系管理系统。[2008年真题]该公司顾客关系管理系统具有顾客服务、顾客管理、发票/账单管理等功能,属于 ( )型顾客关系管理。A.顾客导向 B.运营 C.协作 D.快速反应
选项
答案
B
解析
顾客关系管理的类型包括:①运营型。典型的功能包括顾客服务、订购管理、发 票/账单、或销售及营销的自动化及管理等等。②分析型。可对顾客数据进行捕捉、存 储、提取、处理、解释和产生相应的报告。③协作型。是沟通交流的中心,通过协作网 络为顾客及供应商提供相应路径,可能意味着伙伴关系管理应用或顾客交互中心,也可 能意味着交通渠道。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/jzgc/1084449.html
本试题收录于:
中级质量专业综合知识题库质量工程师分类
中级质量专业综合知识
质量工程师
相关试题推荐
造成城乡生产力结构根本区别的是()。A.文化观念的差异 B.职业构成的差
要实现地方化经济就要求这个生产厂与同类厂布置在一起,由于生产厂的集中而降低生产成
18世纪由于工业生产方式的改进和()技术的发展,吸引农村人口向城市不断集中
促进了资本、人力、资源和技术等生产要素在空间上的高度组合,从而促进了城市的形成和
带来生产力的空前提高及生产技术的巨大变革,导致了原有城市空间与职能的巨大重组的是
城镇化的基本动力机制包括()。A.社会生产力的发展 B.农业剩余贡献
城市和乡村生产效率存在差异,乡村经济活动主要依附的生产要素是()。A.科技
属于镇的性质确定方法中定量分析的是( )。A.分析主要生产部门在其所在地区的地
农业生产及其服务设施用地在选址和布置时应做到( )。A.农机站、农产品加工厂等
在我国的城乡行政体系中,城镇是指( )。A.农村村民居住和从事各种生产活动的区
随机试题
Today,California’spublicschoolsareadisaster.【C1】______bydysfunctiona
有关居住区块状带状公共绿地应同时满足的条件,错误的是()。A.宽度不小于8m
下列关于房产税的说法正确的是( )。 A、产权属国家所有的,由国家纳税
Thechangeinthatvillagewasmiraculou
基薪的确定因素包括两部分,一部分是企业的经济效益,另一部分是企业(资产)( )
股份公司申请上市的,其股本总额不得少于()万元。 A.500
(2018年真题)期限错配分析的一个缺点是假设资产负债到期后不可展期,也无新业务
脾虚泄泻儿童应慎用的中成药是A.启脾丸 B.清宣止咳颗粒 C.健脾康儿片
随着温度升高铝的机械强度明显降低,所以铝管的最高使用温度不得超过()。A.15
女性,52岁,反复咳嗽、咳痰12年,心悸、气急3年。体检:双肺叩诊呈过清音,呼吸
最新回复
(
0
)