2. 公务员类
  3. “体验消费”是指消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，“体验消费”的基础与

“体验消费”是指消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，“体验消费”的基础与

考试题库2022-08-02  45
问题 “体验消费”是指消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”，“体验消费”的基础与载体仍是传统的商品与服务，不同的是，这些商品与服务中凝聚了“体验价值”，需要在产品实地产生体验行为。体验消费的方式有多种多样，比较成功的主要有三种，包括直接送用、免费使用、展示试用等。根据上述定义，下列不符合体验消费的是？A.新饮料需要推广，商家在商店里放一个篮球架，由顾客排队扔篮球，扔中了就送一瓶新饮料，喝完后要填写一张反馈单。B.新型理疗设备，可以预防和治疗多种慢性疾病，对提高人体素质具有保健作用。一般来说，消费者初次接触这种设备是不可能完全信赖的，为此，商家设一个大厅，存放多台理疗设备，提供顾客免费使用。C.建立大型展示广场，将最新型的汽车、最先进的家用电器和数码电子产品向顾客展示，展示中鼓励顾客试用，同时现场教学使用方法。D.在网络上进行家具家电的购买，能够实现今天购买，明天到家的便捷服务。
选项 A.新饮料需要推广，商家在商店里放一个篮球架，由顾客排队扔篮球，扔中了就送一瓶新饮料，喝完后要填写一张反馈单。
B.新型理疗设备，可以预防和治疗多种慢性疾病，对提高人体素质具有保健作用。一般来说，消费者初次接触这种设备是不可能完全信赖的，为此，商家设一个大厅，存放多台理疗设备，提供顾客免费使用。
C.建立大型展示广场，将最新型的汽车、最先进的家用电器和数码电子产品向顾客展示，展示中鼓励顾客试用，同时现场教学使用方法。
D.在网络上进行家具家电的购买，能够实现今天购买，明天到家的便捷服务。
答案 D
解析 第一步，看提问方式，本题属于选非题。
第二步，找关键信息。
①消费是一个过程，消费者是这一过程的“产品”；
②体验消费”的基础与载体仍是传统的商品与服务，不同的是，这些商品与服务中凝聚了“体验价值”；
③包括直接送用、免费使用、展示试用等。
第三步，辨析选项。
A项，属于体验消费方式中的直接送用，符合题干定义，排除；
B项，属于体验消费方式中的免费使用。符合题干定义，排除；
C项，属于体验消费方式中的展示试用，符合题干定义，排除；
D项，网站消费没有实地体验感受，属于线上购买，不符合定义。
因此，选择D选项。
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