秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（）。A.在接到投诉后，立即向主管领导

练习题库2022-08-02 51

问题秘书在处理因产品质量缺陷导致的投诉时，应（）。A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报B.研究产品质量，提出改进建议C.立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告D.与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

选项 A.在接到投诉后，立即向主管领导汇报
B.研究产品质量，提出改进建议
C.立即亲自着手调查，并向有关领导提交调查报告
D.与投诉者私下协商解决，以免影响公司声誉

答案 A

解析

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公务员军队文职

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