某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。3个月来很少有人入住。在评估项目时

考试题库2022-08-02 19

问题某机构于春节前在A社区托儿所开办了日间托老所。3个月来很少有人入住。在评估项目时，居民们反映托老所收费太贵，还不如住在家里舒服。根据居民反映的意见，该项目在策划过程中存在的主要问题是（）。A.开办时间不合理B.服务内容不明确C.服务地方不舒适D.服务与需求不匹配

选项 A.开办时间不合理
B.服务内容不明确
C.服务地方不舒适
D.服务与需求不匹配

答案 D

解析服务（活动）策划过程中的第一步是确认社区需求。即可以通过规范性需求、比较性需求、表达性需求和感觉性需要来界定社区需求。题中，项目策划过程中存在的主要问题就是服务与需求不匹配。

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管理学与服务军队文职

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