造成沟通中客观障碍的因素包括（）。A.空间距离 B.沟通方式选择不

考试题库2022-08-02 79

问题造成沟通中客观障碍的因素包括（）。A.空间距离B.沟通方式选择不当C.双方在知识、经验水平上的差距过大D.沟通信息过量E.组织结构不合理

选项 A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理

答案 ADE

解析沟通障碍的形式：（1）客观障碍：空间距离；组织规模；民族文化差异；信息流失。（2）主观障碍:信息发布者与接受者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素导致沟通联络出现的障碍。传送者障碍：目的不明。表达模糊。选择失误。形式不当。接受者障碍：过度加工：知觉偏差。心理障碍。思想差异。ADE项正确。

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