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造成沟通中客观障碍的因素包括( )。A.空间距离 B.沟通方式选择不
造成沟通中客观障碍的因素包括( )。A.空间距离 B.沟通方式选择不
考试题库
2022-08-02
70
问题
造成沟通中客观障碍的因素包括( )。A.空间距离B.沟通方式选择不当C.双方在知识、经验水平上的差距过大D.沟通信息过量E.组织结构不合理
选项
A.空间距离
B.沟通方式选择不当
C.双方在知识、经验水平上的差距过大
D.沟通信息过量
E.组织结构不合理
答案
ADE
解析
沟通障碍的形式:(1)客观障碍:空间距离;组织规模;民族文化差异;信息流失。(2)主观障碍:信息发布者与接受者由于自身条件、所处地位、个人感受、表达能力、判断力等因素导致沟通联络出现的障碍。传送者障碍:目的不明。表达模糊。选择失误。形式不当。接受者障碍:过度加工:知觉偏差。心理障碍。思想差异。ADE项正确。
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