由于业务量增加,某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口,拟安

考试题库2022-08-02  47

问题 由于业务量增加,某服务中心计划增加登记、咨询、报送、投诉和综合5个业务窗口,拟安排的5名工作人员所熟悉的业务各有不同:小丽作为新人,只熟悉登记业务;小马熟悉登记和咨询业务;小高熟悉报送和投诉业务;老王除了综合和投诉,其他业务都很熟悉;老董所有业务都很精通。最终,5名工作人员被分别安排到5个窗口负责各自熟悉的业务。关于人员安排,以下说法正确的是()《》A.老董不负责综合业务窗口B.小高负责报送业务窗口C.小马不负责咨询业务窗口D.老王负责报送业务窗口

选项 A.老董不负责综合业务窗口
B.小高负责报送业务窗口
C.小马不负责咨询业务窗口
D.老王负责报送业务窗口

答案 D

解析 整理题干信息如下:(1) 小丽只负责登记业务(2) 小马负责登记或咨询业务(3) 小高负责报送或者投诉业务(4) 老王不负责综合和投诉(5) 老董所有业务都很精通根据题干填入确定信息如下:此时综合窗口只能老董负责, 排除 A 项; 又因 5 个业务窗口, 安排的 5 名工作人员所熟悉的业务各有不同,即一人一个窗口, 所以老董再不负责其他窗口, 此时投诉窗口也已经有四个“× ” , 故只能小高负责投诉窗口,排除 B 项。 此时报送窗口也已经有四个“× ” , 故只能老王负责报送窗口, D 项说法正确, 当选。 又因为老王不负责其他窗口, 此时咨询窗口也已经有四个“× ” , 故只能小马负责咨询窗口, 排除 C 项, 且小马不负责其他窗口, 填入:
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