2. 从业资格
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基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要

最全题库2022-08-02  67
问题 基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。A:电话服务中心B:邮寄服务C:“一对一”专人服务D:媒体和宣传手册的应用
选项 A:电话服务中心
B:邮寄服务
C:“一对一”专人服务
D:媒体和宣传手册的应用
答案 ABCD
解析 基金的客户服务方式主要有7种，具体分为：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子邮箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。故选A、B、C、D。
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