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下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.尽可能维护大多数利益持
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.尽可能维护大多数利益持
admin
2022-08-02
58
问题
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.尽可能维护大多数利益持有者的期望B.强化声誉风险管理培训C.增强对客户和公众的透明度D.确保及时处理投诉和批评E.制定危机管理规划
选项
A.尽可能维护大多数利益持有者的期望
B.强化声誉风险管理培训
C.增强对客户和公众的透明度
D.确保及时处理投诉和批评
E.制定危机管理规划
答案
ABCDE
解析
声誉风险管理的具体措施:
1. 强化声誉风险管理培训
2. 尽可能维护大多数利益持有者的期望
3. 确保及时处理投诉和批评
4. 增强对客户和公众的透明度
5. 将企业社会责任与经营目标相结合
6. 保持与媒体的良好接触
7. 制定危机管理规划
8. 加强对声誉事件的应对处置
9. 积极稳妥应对重大声誉事件
10. 强化声誉事件的考核问责
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/788415.html
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