首页
登录
从业资格
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.从投诉和批评中积累早期预警
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.从投诉和批评中积累早期预警
练习题库
2022-08-02
59
问题
下列有助于改善商业银行声誉风险管理的做法有( )。A.从投诉和批评中积累早期预警经验B.强化声誉风险管理培训C.增强对客户和公众的透明度D.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致E.制定危机管理规划
选项
A.从投诉和批评中积累早期预警经验
B.强化声誉风险管理培训
C.增强对客户和公众的透明度
D.尽量保持大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略一致
E.制定危机管理规划
答案
ABCDE
解析
声誉风险管理的具体做法有:(1)强化声誉风险管理培训。(2)确保实现承诺。(3)确保及时处理投诉和批评,从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验。(4)尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致。(5)增强对客户/公众的透明度。(6)将商业银行的企业社会责任和经营目标结合起来。(7)保持与媒体的良好接触。(8)制定危机管理规划。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/784083.html
本试题收录于:
初级风险管理题库初级银行从业资格分类
初级风险管理
初级银行从业资格
相关试题推荐
尽管资本是价值创造过程中的重要手段,资本积累的确是经济增长不可缺少的物质条件,
花旗私人银行公布的《2010财富报告》指出,2009年全球百万富翁人数普遍减少,
社区商业是城市商业的基础,是满足居民综合消费的重要载体,加快发展社区商业,是提升
电子现金是一种通过电子方式进行银行署名的数字信息。它同信用卡不一样,信用卡本身并
银行一年定期存款利率是4.7%,二年期利率是5.1%,且利息税扣除20%,某
2008年,美联储前主席、曾被誉为“有史以来最伟大银行家”的艾伦·格林斯潘在向美
某国有公司直接负责的主管人张某,在签订一份商业合同的过程中,因严重不负责任而上当
新民住宅小区扩建后,新搬人的住户纷纷向房产承销公司投诉附近机场噪声太大,令人难以
《欧洲货币》将工行评为();A.亚洲最佳银行B.中国最佳银行
中国工商银行的热线号码是();A.95555B.95566
随机试题
Spaceisadangerousplace,notonlybecauseofmeteors(流星)butalsobecaus
Whydoesthespeakerwanttomove?[originaltext]Imovedtothisareaseven
It’sindicatedinthepassagethatsomethingimportantshouldbeknownforus__
[originaltext]Well,goodmorning.Lastweekwewentthroughthebeginningof
Publicimage【C1】______tohowacompanyisviewedbyitscustomers,suppliers
A.力法 B.混合法 C.位移法 D.力矩分配法
蒲黄的功效是A、止泻,活血,定痛 B、止血,温胃,行气 C、止血,敛肺,下气
A.肠道病毒 B.嗜肝DNA病毒 C.缺陷病毒 D.黄病毒 E.微小RN
团体决策的缺点有()。A.节省时间 B.团体压力难以克服 C.有时会产生少数
施工项目经理检查施工进度时,发现施工进度滞后是由于其自身材料采购的原因造成的,则
最新回复
(
0
)