声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流 B.危机处理过

题库2022-08-02 78

问题声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及时处理投诉和批评D.预先制定战略性的危机管理规划

选项 A.管理危机过程中的信息交流
B.危机处理过程中持续沟通
C.确保及时处理投诉和批评
D.预先制定战略性的危机管理规划

答案 C

解析确保及时处理投诉和批评不属于声誉危机管理。

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初级风险管理

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