2. 从业资格
  3. 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括（ ）。A.树立以客

理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括（ ）。A.树立以客

考试题库2022-08-02  52
问题 理财师在接触客户、提供服务和开展业务过程中的工作原则包括（   ）。A.树立以客户为中心的思想B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧C.不注重树立个人品牌形象，建立好自己的职业生涯D.必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情，切不可急功近利E.确保银行等金融机构的合理利润
选项 A.树立以客户为中心的思想
B.熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧
C.不注重树立个人品牌形象，建立好自己的职业生涯
D.必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情，切不可急功近利
E.确保银行等金融机构的合理利润
答案 ABD
解析 理财师在接触客户、提供专业理财咨询服务和开展相关业务过程中，注意如下几点工作原则：①树立以客户为中心的思想，真正认识了解客户、与其建立长期互信友好关系的重要性，一切工作从了解客户和客户的理财需求出发，以此为自己工作和专业化服务的基础和前提。②熟练掌握和应用与客户沟通、服务的技巧。③必须牢记了解客户及其需求不是一朝一夕的事情，切不可急功近利，一味追求产品销售业绩，而最终丧失客户信任，损坏金融机构和理财师的品牌形象。
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