2. 从业资格
  3. 商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。A 、 投诉机制和监督评估机制

商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。A 、 投诉机制和监督评估机制

资格题库2022-08-02  28
问题 商业银行声誉风险管理需要建立的机制有（　　）。A 、 投诉机制和监督评估机制B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制C 、 声誉风险内部培训和激励机制D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
选项 A 、 投诉机制和监督评估机制
B 、 信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制
C 、 声誉风险内部培训和激励机制
D 、 声誉风险信息管理制度和后评价机制
E 、 声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制
答案 ABCDE
解析 商业银行建立声誉风险排查机制、声誉事件分类分级管理和应急处理机制．提高对声誉风险的发现和声誉事件的应对能力；建立投诉处理监督
评估机制、信息发布、新闻工作归口管理制度和舆情信息研判机制，解决声誉风险管理部门和业务部门相脱离的问题；建立声誉风险内部培训和激励机制、声誉风险信息管理制度和后评价机制，形成良好的声誉风险管理文化。
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