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某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟
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2022-08-02
44
问题
某支行柜员在经办借记卡取现10万元时业务操作反方向,造成短款20万元,经与客户沟通解释,追回20万元。造成该事件风险的成因是()。A.人员 B.外部事件C.系统 D.内部流程
选项
A.人员
B.外部事件
C.系统
D.内部流程
答案
A
解析
操作风险分为人员因素、内部流程、系统因素和外部事件。人员因素主要是因银行内部员工发生内部欺诈、失职违规,以及因员工的知识/技能匮乏、关键人员流失、违反用工法、劳动力中断等造成损失或者不良影响的风险。该事件是由于银行内部员工操作失误引起的风险,属于人员因素。
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初级银行业法律法规与综合能力题库初级银行从业资格分类
初级银行业法律法规与综合能力
初级银行从业资格
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