下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是( )。A: 客户投诉档案应当至少

最全题库2022-08-02 22

问题下列关于期货公司客户投诉方面的表述中，正确的是( )。A: 客户投诉档案应当至少保存20年B: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案C: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档D: 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

选项 A: 客户投诉档案应当至少保存20年
B: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果报中国证监会备案
C: 期货公司应当将客户的投诉材料及处理结果存档
D: 期货公司应当建立、健全客户投诉处理制度

答案 D

解析《期货公司监督管理办法》第五十条规定，期货公司应当承担投资者投诉处理的首要责任，建立、健全客户投诉处理制度，公开投诉处理流程，妥善处理客户投诉及与客户的纠纷。

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期货法律法规

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