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甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交
甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交
题库
2022-08-02
80
问题
甲在乙公司办理了手机通讯服务,业务单约定:如甲方(甲)预付费使用完毕而未及时补交款项,乙方(乙公司)有权暂停甲方的通讯服务,由此造成损失,乙方概不担责。甲预付了费用,1年后发现所用手机被停机,经查询方得知公司有“话费有效期满暂停服务”的规定,此时账户尚有余额,遂诉之。关于此事,下列哪些说法是正确的?A、乙公司侵犯了甲的知情权B、乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形C、甲有权要求乙公司退还全部预付费D、法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
选项
A、乙公司侵犯了甲的知情权
B、乙公司提供格式条款时应提醒甲注意暂停服务的情形
C、甲有权要求乙公司退还全部预付费
D、法院应支持甲要求乙公司承担惩罚性赔偿的请求
答案
AB
解析
选项A正确,《消费者权益保护》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。本题中,乙公司当时未告知“话费有效期满暂停服务”的规定,侵害了消费者的知情权。选项B正确,《消费者权益保护》第二十六条第一款规定,经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。选项C错误,甲要求乙公司退还全部预付费的主张没有法律依据,基于合同已经履行、甲已经使用话费的事实,甲已经使用的话费无法退还。选项D错误,根据《消费者权益保护》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当依法承担惩罚性赔偿责任。本题题干中未明确乙公司存在欺诈行为,甲不能向乙公司主张惩罚性赔偿。
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法律职业试卷一客观题题库司法考试法律职业资格分类
法律职业试卷一客观题
司法考试法律职业资格
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