2. 从业资格
  3. 某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方

某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方

免费题库2022-08-02  56
问题 某宾馆为了有效地管理客房资源，满足不同客户需求，拟构建一套宾馆信息管理系统，以方便宾馆管理及客房预订等业务活动。【需求分析结果】该系统的部分功能及初步需求分析的结果如下：（1）宾馆有多个部门，部门信息包括部门号、部门名称、电话、经理。每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门。（2）员工信息包括员工号、姓名、岗位、电话、工资，其中，员工号唯一标识员工关系中的一个元组，岗位有经理、业务员。（3）客房信息包括客房号（如1301、1302等）、客房类型、收费标准、入住状态（已入住/未入住），其中客房号唯一标识客房关系中的一个元组，不同客房类型具有不同的收费标准。（4）客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，其中客户号唯一标识客户关系中的一个元组。（5）客户预订客房时，需要填写预订申请。预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，其中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组；一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户。（6）当客户入住时，业务员根据客户的预订申请负责安排入住客房事宜。安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，其中客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。【概念模型设计】根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图如图1-1所示。图1-1 实体联系图【关系模式设计】部门（部门号，部门名称，经理，电话）员工（员工号，（a），姓名，岗位，电话，工资）客户（（b），联系人，联系电话，联系地址）客房（客房号，客房类型，收费标准，入住状态）预定申请（（c），入住时间，天数，客房类型，客房数量）安排（申请号，客房号，姓名，性别，（d），天数，电话，业务员）【问题1】（4分）根据问题描述，补充四个联系，完善图1-1的实体联系图。联系名可用联系1、联系2、联系3和联系4代替，联系的类型为1：1、1：n和m：n（或者1：1、1：*和*：*）。【问题2】（8分）（１）根据题意，将关系模式中的空（a）～（d）补充完整，并填入答题纸对应的位置上。（２）给出“预订申请”和“安排”关系模式的主键和外键。【问题3】（3分）【关系模式设计】中的“客房”关系模式是否存在规范性问题，请用100字以内文字解释你的观点（若存在问题，应说明如何修改“客房”关系模式）。
选项
答案
解析 【问题1】
根据描述，每个部门可以有多名员工，每名员工只属于一个部门；每个部门只有一名经理，负责管理本部门，得知部门和员工的关系是1：n，部门和经理的关系是1：1。一位客户可以有多个预订申请，但一个预订申请对应唯一的一位客户，得知客户和预定申请的关系是1：n。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房。一名业务员可以安排多个预订申请，一个预订申请只由一名业务员安排，而且可安排多间同类型的客房，得知业务员和预定申请的关系是1：n。
【问题2】
根据题意可知，员工表跟部门表有联系，因此员工关系模式中缺了部门号，客户信息包括客户号、单位名称、联系人、联系电话、联系地址，可知客户关系模式中缺少客户号，单位名称，预订申请信息包括申请号、客户号、入住时间、入住天数、客房类型、客房数量，可知预定申请中缺少申请号，客户号，安排信息包括客房号、姓名、性别、身份证号、入住时间、天数、电话，可知安排中缺少身份证号，入住时间。
【问题3】
在“客房”关系模式中，客房类型对应相应的收费标准，当数据表里的收费标准进行相应调整时，整个表里同一个收费标准的数据记录都要进行相应的调整，因而会存在更新冗余，会存在插入、删除异常。可以将客房类型和收费标准单独作为一个关系模式，客房类型（客房类型，收费标准）和客房（客房号，客房类型，入住状态）。
预定申请中，一个申请号唯一标识预订申请中的一个元组，可知预定申请的主键为申请号，客户和预定申请中，客户号唯一标识客户关系中的一个元组，可知预定申请的外键为客户号。安排中，客房号、身份证号和入住时间唯一标识一次安排，可知客房号、身份证号、入住时间为安排的主键，安排的外键为申请号，客房号，业务员。
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