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IT服务运营过程中,关于资源要素管理,以下说法中正确的是( )。A.IT服务
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2022-08-02
111
问题
IT服务运营过程中,关于资源要素管理,以下说法中正确的是( )。A.IT服务工具应当做生产系统来进行维护,不要轻易移动、关停和改进B.知识的保留评审与归档需要分类分级C.评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性D.打印机坏了联络供应商维修,属于备品备件管理的工作
选项
A.IT服务工具应当做生产系统来进行维护,不要轻易移动、关停和改进
B.知识的保留评审与归档需要分类分级
C.评审知识是评审知识的时效性、可用性和完整性
D.打印机坏了联络供应商维修,属于备品备件管理的工作
答案
B
解析
服务工具要保持稳定,按生产系统管理, 挑选合适的员工进行日常维护(工具维护岗),适时的改进。评审知识是评审知识的时效性,正确性和完整性。联络供应商属于服务台在服务运营过程中的工作或者活动。
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高级系统规划与管理师题库软件水平考试初中高级分类
高级系统规划与管理师
软件水平考试初中高级
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