在目标监控过程中,要确保他们的工作热情,发生偏差后要给予他们相应的指导,帮助并引

练习题库2022-08-02  51

问题 在目标监控过程中,要确保他们的工作热情,发生偏差后要给予他们相应的指导,帮助并引导他们完成目标,而非命令或直接告诉他们该如何做。该方式适用于管理(   )。A.工作技能较低、工作意愿较低的员工B.工作技能较低、工作意愿较高的员工C.工作技能较高、工作意愿较低的员工D.工作技能较高、工作意愿较高的员工

选项 A.工作技能较低、工作意愿较低的员工
B.工作技能较低、工作意愿较高的员工
C.工作技能较高、工作意愿较低的员工
D.工作技能较高、工作意愿较高的员工

答案 B

解析 目标监控方法:
(1)意愿低技能低(确保理解要达成的目标,及时纠正偏差,严把质量关);
(2)意愿高技能低(确保工作热情,发送偏差后给予指导,帮助并引导完成目标);
(3)意愿低技能高(多考虑产生偏差的原因,从其主观意愿出发,进行非正式沟通,关心工作之外的需要,给予其尊重,以情动人);
(4)意愿高技能高(放手,让其自己解决目标偏差,给予更多的信任与授权)。
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