2. 从业资格
  3. 服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、______、服务改进验

服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、______、服务改进验

最全题库2022-08-02  64
问题 服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、______、服务改进验证。涉及______、技术、资源、______等方面。（   ）A．服务改进策划，人员，质量B．服务改进实施，质量，过程C．服务改进实施，人员，过程D．服务改进策划，人员，安全
选项 A．服务改进策划，人员，质量
B．服务改进实施，质量，过程
C．服务改进实施，人员，过程
D．服务改进策划，人员，安全
答案 C
解析 服务改进需要进行生命周期管理，主要活动包括服务改进设计、服务改进实施、服务改进验证，设计服务管理人员、技术、资源、过程等方面。
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