2. 从业资格
  3. 对问题管理描述正确的是（ ）。A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决

对问题管理描述正确的是（ ）。A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决

admin2022-08-02  32
问题 对问题管理描述正确的是（ ）。A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力B. 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生C. 问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录D. 问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
选项 A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力
B. 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生
C. 问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录
D. 问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
答案 B
解析 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生。
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