在服务回顾中,与客户回顾的内容包含()A. 服务目标达成情况 B. 各小组工作

题库2022-08-02  44

问题 在服务回顾中,与客户回顾的内容包含()A. 服务目标达成情况B. 各小组工作简报C. 本周期内的工程师 KPI 总结D. 本周期内遇到的特殊或疑难工单

选项 A. 服务目标达成情况
B. 各小组工作简报
C. 本周期内的工程师 KPI 总结
D. 本周期内遇到的特殊或疑难工单

答案 A

解析 本题考察的是服务回顾的相关知识,建议掌握。B、C、D 均为团队内部的回顾内容,请注意区分。
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