首页
登录
从业资格
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情
最全题库
2022-08-02
34
问题
ITSS规定了IT服务生命周期由5个阶段组成。“定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷”是在( )阶段的工作内容。A.部署实施B.服务运营C.持续改进D.监督管理
选项
A.部署实施
B.服务运营
C.持续改进
D.监督管理
答案
C
解析
本题考查信息技术服务生命周期。
IT服务生命周期由规划设计(Planning&Design)、部署实施(Implementing)、服务运营(Operation)、持续改进(Improvement)和监督管理(Supervision)5个阶段组成,简称PIOIS。其中:
1)规划设计:从客户业务战略出发,以需求为中心,参照ITSS对IT服务进行全面系统的战略规划和设计,为IT服务的部署实施做好准备,以确保提供满足客户需求的IT服务;
2)部署实施:在规划设计基础上,依据ITSS建立管理体系、部署专用工具及服务解决方案;
3)服务运营:根据服务部署情况,依据ITSS,采用过程方法,全面管理基础设施、服务流程、人员和业务连续性,实现业务运营与IT服务运营融合;
4)持续改进:根据服务运营的实际情况,定期评审IT服务满足业务运营的情况,以及IT服务本身存在的缺陷,提出改进策略和方案,并对IT服务进行重新规划设计和部署实施,以提高IT服务质量;
5)监督管理:本阶段主要依据ITSS对IT服务服务质量进行评价,并列服务供方的服务过程、交付结果实施监督和绩效评估。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2303045.html
本试题收录于:
中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
相关试题推荐
小儿脱水,维持阶段的输液时间为A.24h B.8~12h C.4~8h D
关于月经周期中,生殖激素的变化不正确的是A.经前2天,血E、P水平下降 B.经
女性,46岁,近1年来月经周期不规则,经量增多及经期延长,现阴道流血12天,量多
阴道黏膜受雌孕激素周期性改变,影响最明显的在于A.阴道下1/3段 B.阴道下2
女性,15岁,14岁初潮。近1年来月经周期20~40天1次,经期2~5天,经量不
患者女,15岁。月经周期7~10/15~20天。此次月经持续10余天未净,量多,
关于月经周期,下列哪项错误A.一般为28~30天 B.提前或延后3日属正常范围
关于月经周期中宫颈黏液变化的叙述,不正确的是A.雌激素使宫颈黏液分泌量增多,稀薄
初孕妇,32岁。24周妊娠,月经周期正常,B型超声检查,LOA,双顶径为44mm
正常月经周期以28日为例,月经周期第20~23日称为A.分泌期晚期 B.分泌期
随机试题
MostscholarsagreethatIsaacNewton,whileformulatingthelawsoffor
国有独资公司,必须由国有资产监督管理机构决定的重大事项有( )。A.制订公司利
正常婴儿少尿标准为A.每日≤100ml B.每日≤50ml C.每日≤400
下列关于风险与收益关系的说法中,错误的是( )。A.风险与收益常常是相伴而生的
()不但要集中在服务对象的问题上,更重要的是要找出服务对象系统内外的资源,并运
存在于肝细胞微粒体中的是 A.25-羟维生素D3-1α-羟化酶B.维生素D3-
遗传素质的()制约着人的身心发展的过程和阶段。
(2021年7月真题)如果期货价格超出现货价格的程度远远低于持仓费,套利者适合选
(2019年真题)假设其他因素不变,可导致商品本期供给量增加的因素有()等
某大学中文系英籍留学生马克用汉语创作了一篇小说,发表在《文学新星》杂志上,发表时
最新回复
(
0
)