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S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司,公司总经理原为该市政府信
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司,公司总经理原为该市政府信
考试题库
2022-08-02
53
问题
S公司是某市一家从事电子政务应用系统研发的系统集成公司,公司总经理原为该市政府信息中心总工程师。S公司最近承接了该市政府X部门的一个软件项目,而X部门一直是S公司的老客户。因为当时公司总经理急于出差,所以在系统范围界定和验收标准尚不十分明确的情况下,就和客户签订了合同,并任命李工为该项目的项目经理。项目启动后,李工和项目技术负责人陈工,以及X部门的副处长胡某共同组成了变更控制委员会。随着项目的逐步开展,客户方不断提出一些变更要求,项目组起初严格按照变更管理流程进行处理,但是由于 S公司与X部门比较熟悉,且胡某喜强调这些变更都是必需的业务要求,因此几乎所有变更都被批准和接受。项目组先后多次修改设计方案和模块代码,甚至返工了部分功能模块以应对这些变更。由于客户方属于机关单位,审批程序严格,即使是很小的意见分歧也需要开会讨论,依程序输,项目进度比预期要慢。李工要求项目组天天加班以保证进度,但需求变更似乎没完没了。为了节省时间,客户的业务人员不再正式提交变更记录,而是直接和程序员商量,程序员也往往直接修改代码而来不及做相关文档记录。对此李也很无奈。有一次,客户方的两个业务负责人对软件界面风格的看法发生分歧,李工主伙自己不便于发表意见,于是保持了沉默。最终客户决定调整所有界面,李工动员大家加班修改,项目进度因此延误了10天,这时客户方的这两个业务负责人却一同来质问李工“为什么你不早点告诉我们会造成进度延期!早知道这样,当初就不要修改了!”李工感到非常苦恼。【问题1】(7分)请将下面(1)~(7)处的答案填写在答题纸的对应栏内。从本质上说,整体变更控制过程就是对(1)的变更进行(2)、(3)或拒绝,并进行控制的过程。整体变更控制的依据包括:(4)、(5)、(6),以及已完成的(7)。【问题2】(6分)在本案例中,李工在变更控制方面存在哪些问题 【问题3】(4分)针对本案例,请指出李工在该项目的后续管理中可采取哪些措施
选项
答案
解析
【问题1】
(1)基线 (2)标识、记载 (3)文档化 (4)项目管理计划 (5)申请的变更 (6)工作绩效信息 (7)可交付物(每个1分,共7分,其中(4)-(6)答案可互换)
【问题2】
(l)对客户的变更请求没有进行充分地评估和论证。
(2)对客户的变更请求缺乏有效地应对措施。
(3)变更控制管理机制没有得到有效地执行。
(4)CCB的人员构成以及职能行使方面存在严重问题,
(5)对变更的实施缺少有效地监控。
(6)缺少相应地配置管理活动。
(7)项目经理在变更中未发挥出应有的作用。
(每项1分,最多得6分,答案包含但不限于以上要点,意思接近即可)
【问题3】
(l)组建CCB,明确组成人员和变更流程并严格执行。
(2)组织召开由用户、设计开发人员参加的需求确认会,确认项目范围和需求。
(3)调整项目进度计划。
(4)实施项日(整体)变更。
(每项1分,共4分)
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中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
软件水平考试初中高级
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