项目经理管理项目团队有时需要解决冲突,(  )属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协

练习题库2022-08-02  24

问题 项目经理管理项目团队有时需要解决冲突,(  )属于解决冲突的范畴。A.强制、妥协、撤退B.强制、求同存异、观察C.妥协、求同存异、增加权威D.妥协、撤退、预防

选项 A.强制、妥协、撤退
B.强制、求同存异、观察
C.妥协、求同存异、增加权威
D.妥协、撤退、预防

答案 A

解析 常见的冲突管理有6种方法:
1、问题解决
2、合作(集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案)
3、强制(以牺牲其它各方的观点主代价,强制采纳一方的观点)
4、妥协(冲突各方协商并且寻找一种能够使冲突各方都有一定程度满意、但冲突各方没有任何一方完全满意、是一种都做一些让步的冲突解决方法)
5、求同存异(冲突各方都关注他们一致的一面,而淡化不一致的一面。让大家都冷静下来,先把工作做完)
6、撤退(把眼前的或潜在的冲突搁置起来,从冲突中撤退)
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