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下图是质量控制中常用到的 SIPOC 模型,数字 1、2 部分代表的模型内容为(
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2022-08-02
41
问题
下图是质量控制中常用到的 SIPOC 模型,数字 1、2 部分代表的模型内容为( )。
A.建设方 承建方B.供应商 客户C.买方 卖方D.生产者 消费者
选项
A.建设方 承建方
B.供应商 客户
C.买方 卖方
D.生产者 消费者
答案
B
解析
SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型,是一门最有用而且最常用的,用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术,作为识别核心过程的首选方法。SIPOC其中每个字母各代表:Supplier 供应者;Input 输入;Process 流程;Output 输出;Client 客户。戴明认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、流程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。这5个部分的英文单词的第一字母就组成SIPOC,因而把此称作SIPOC组织系统模型。其重要指导意义就在于,它将过去一直被人们当作组织以外的部分即客户和供应商,与组织主体部分放在一起,作为一个整体来研究;同时SIPOC系统特别强调系统的目标与系统的密不可分。实际上没有恒久而明确的目标,就无从开始来设计一个组织。
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中级 系统集成项目管理工程师题库软件水平考试初中高级分类
中级 系统集成项目管理工程师
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