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下列关于沟通基本技能说法错误的是( )。A. 有效利用多种手段,尽最大可能帮助自
下列关于沟通基本技能说法错误的是( )。A. 有效利用多种手段,尽最大可能帮助自
练习题库
2022-08-02
30
问题
下列关于沟通基本技能说法错误的是( )。A. 有效利用多种手段,尽最大可能帮助自己理解信息内容。B. 强大的人格魅力和信用,能够帮助其他人树立信息。C. 不回避问题,尽量了解事实真相。D. 设定沟通目标,但尽量减少跟踪等手段确定是否达到沟通目标。
选项
A. 有效利用多种手段,尽最大可能帮助自己理解信息内容。
B. 强大的人格魅力和信用,能够帮助其他人树立信息。
C. 不回避问题,尽量了解事实真相。
D. 设定沟通目标,但尽量减少跟踪等手段确定是否达到沟通目标。
答案
D
解析
沟通基本技能包括:
(1)主动倾听。
(2)有效利用多种手段,尽最大可能帮助自己理解信息内容。
(3)有效利用多种手段,加强团体的沟通技能。
(4)不回避问题,尽量了解事实真相。
(5)设定沟通目标,并采取必要的跟踪、验证手段确定是否达到沟通目标。
(6)具有多层次的沟通协商能力,能够保证最大程度的满足多方利益。
(7)强大的人格魅力和信用,能够帮助其他人树立信息。
(8)强大的表达能力,能够帮助其他人提振士气,增强团队的执行能力。
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