2. 从业资格
  3. 在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题 B

在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题 B

资格题库2022-08-02  71
问题 在实际沟通中，（　　）更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题
选项 A.封闭式问题
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题
答案 B
解析 在实际沟通中，询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有：
（1）封闭式问题：用来确认信息的正确性。
（2）开放式问题：鼓励应征者详细回答，表达情绪。
（3）探询式问题：用来澄清之前谈过的主题与信息。
（4）假设式问题：用来了解解决问题的方式。
因此，开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
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