在实际沟通中,(  )更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题 B

资格题库2022-08-02  25

问题 在实际沟通中,(  )更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。A.封闭式问题B.开放式问题C.探询式问题D.假设性问题

选项 A.封闭式问题
B.开放式问题
C.探询式问题
D.假设性问题

答案 B

解析 在实际沟通中,询问不同类型的问题可以取得不同的效果。问题的类型有:
(1)封闭式问题:用来确认信息的正确性。
(2)开放式问题:鼓励应征者详细回答,表达情绪。
(3)探询式问题:用来澄清之前谈过的主题与信息。
(4)假设式问题:用来了解解决问题的方式。
因此,开放式问题更有利于被询问者表达自己的见解和情绪。
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