【说明】小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开

免费题库2022-08-02  32

问题 【说明】小赵被任命为某软件开发项目的专职质量管理人员,他此前只有过三个月的软件开发经历。项目经理李工要求他按照项目进度计划中的工作安排,按时做好检查,发现问题随时汇报。项目启动后,由于进度紧张,项目组经常加班,小赵在质量检查中,总会遇到这样那样的问题,例如,计划时间点已到,工作却没有按时完成,因此,无法开展检查;相关人员工作太忙,无法配合检查等。不久,项目组成员对小赵的工作颇有怨言,说他不懂技术,还得浪费时间跟他解释,有的还说进度已经这么紧张了,他不帮忙却来添乱。小赵很无奈,将这些情况汇报给项目经理李工,李工也觉得比较棘手,要求小赵尽量在不打扰大家工作的情况下执行检查。项目组在超负荷运转中完成了编码任务,虽然天天加班,但进度还是延误了20%,此时已经不能按原计划开展测试工作,项目经理李工决定调整计划,不划分测试阶段,将所有模块一次集成后统一开始测试。软件模块集成后,头一轮测试刚开始就出现了致命错误,导致测试无法继续,李工只好让开发人员先修复软件,之后再提交测试,随后的测试过程更加混乱,由于模块由不同人员开发,需要不同的人来修改,常常是已修复的BUG,在修复其他的BUG之后又再次出现,开发人员不停修改,项目交付时间临近,程序中还有大量BUG没有修复。【问题1】该项目在质量管理方面出现了哪些问题?【问题2】在项目中,作为项目经理应如何做好质量管理。【问题3】根据以上案例描述,项目的测试过程至少应分为哪几个阶段?

选项

答案

解析 【问题1】1. 质量保证人员经验不足。2. 没有制订和实施合理的、可操作性的质量管理计划(或进度计划代替了整个项目的质量管理计划)。3. 项目经理在项目质量管理方面的经验欠缺。4. 进度计划制订的不合理(或进度计划安排过于紧张)。5. 测试过程的阶段安排不合理,软件系统的测试时间不足。6. 需求分析、系统设计阶段的质量控制可能不到位、缺少评审环节。7. 测试过程中配置管理工作未到位。8. 项目缺乏质量标准和质量规范。9. 没有建立项目的质量保证体系。10. 在质量管理中,没有采用合适的工具、技术和方法。【问题2】1. 应使用有相关行业经验、项目经验和质量管理经验的质量保证人员。2. 应该科学制订和实施质量管理计划。3. 重视软件项目的测试环节,安排必要的时间,采用合理的方法进行充分测试。4. 应加强需求和设计方案的评审和质量控制工作。5. 应重视软件开发过程中的质量保证工作,采用相应的工具和技术,避免将检查、测试作为项目质量保证的唯一方法。6. 应加强项目实施过程中的配置管理工作。7. 应建立项目的质量管理体系,包括制订可行的过程规范和质量目标、质量标准。8. 对发现的缺陷进行统计分析,确保软件质量。9. 提出合理有效的质量整改措施(如建议的纠正措施、对项目计划可能的更新等)。10. 为项目组成员提供质量管理要求方面的培训(或指导)。11. 加强与客户在质量管理方面的沟通和交流等。【问题3】单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等。
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