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  3. 论信息系统项目的质量控制质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的

论信息系统项目的质量控制质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的

题库2022-08-02  44
问题 论信息系统项目的质量控制质量控制包括监控特定的项目成果，以判定它们是否符合有关的质量标准，找出方法消除造成项目成果不令人满意的原因，并采取相应措施。质量控制应当贯穿于项目执行的全过程。请围绕“信息系统项目的质量控制”论题，分别从以下三个方面进行论述：1. 概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等）。2. 围绕以下几点，结合项目管理实际情况论述你对大型项目质量控制的认识。（1） 质量控制的依据；（2） 质量控制的工具和技术；（3） 质量控制的输出。3. 请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你如何对其执行质量控制（可叙述具体做法），并总结你的心得体会。
选项
答案
解析 写作要点整篇论文陈述完整，论文结构合理，语言流畅，字迹清楚。所述信息系统项目切题真实，介绍清楚。针对要求的几个方面展开论述，论述内容要正确，涉及到的项目部分应该真实、得当。（1） 质量控制的依据?        质量管理计划。质量管理计划应该描述项目质量体系即组织结构、职责、程序、工作过程以及建立质量管理所需要的资源，所有和项目质量相关的活动都需要参照质量管理计划作为依据。?        质量度量标准。质量度量标准包括清晰的规格说明和使用完善的标准。?        质量检查表。?        组织过程资产。执行组织的质量标准和符合项目干系人期望的过程得到一个效益和效率的确认。?        工作绩效信息。包括项目可交付物的完成情况和纠正措施的未完成情况，对质量控制输入非常重要。?        已经批准的变更请求。已经批准的变更请求包括如何改进工作方法和修改时间表。已经批准的变更请求的执行情况需要得到及时和正确的检验。?        产品、服务和结果。（2） 质量控制的工具和技术?        检验。检验包括测量、检查和测试等活动，目的是确定项目成果是否与要求相一致。?        控制图。控制图是根据时间推移对程序运行结果的一种图表展示。常用于判断程序是否“在控制中”进行。当一个程序在控制之中时，不应对它进行调整。这个程序可能为了得到改进而有所变动，但只要它在控制范围之中，就不应人为地去调整它。?        控制表。控制表可以用来监控各种类型的变量的输出，尽管控制表常被用于跟踪重复性的活动，诸如生产事务，它还可以用于监控成本和进度的变动、容量和范围变化的频率，项目文件中的错误，或者其他管理结果，以便判断“项目管理程序”是否在控制之中。?        帕累托图。由事件发生的频率组织而成，它显示由于某种原因引起的缺陷数量或不一致的排列顺序，是找出影响项目产品或服务质量的主要因素的方法。?        抽样调查统计。抽样调查统计包括抽取总体中的一个部分进行检验。适当的抽样调查往往能降低质量控制成本。?        流程图。质量控制中运用流程图有助于分析问题是如何发生的。?        趋势分析。趋势分析指运用数字技巧，依据过去的成果预测将来的产品。质量控制的工具和技术能介绍其中三种即可，不必一一详细介绍。（3） 质量控制的输出?        建议的纠正措施。?        建议的预防措施。?        请求的变更。?        建议的缺陷修复。?        已确定的缺陷修复。?        项目管理计划（更新）。?        质量控制度量。?        组织过程资产（更新）。最后对承担的信息系统项目如何进行的质量管理进行评价，并总结心得体会，陈述问题得当、分析要正确，注意不要说空话。
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