某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功

题库2022-08-02 37

问题某项目经理在制定项目质量计划时，从客户对项目交付物的质量要求出发，先识别客户在功能方面的要求，然后把功能要求与产品的特性对应起来，形成功能要求与产品特性的关系矩阵，进而确定产品的技术参数。他采用的方法是：A. 质量成本分析B. 效益/成本分析C. 质量功能展开D. 过程决策程序图法

选项 A. 质量成本分析
B. 效益/成本分析
C. 质量功能展开
D. 过程决策程序图法

答案 C

解析

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高级信息系统项目管理师

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