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导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
资格题库
2022-08-02
83
问题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
选项
答案
对
解析
如果导游人员能站在游客的角度,对游客提出的种种要求平心静气地对待,努力寻找其中的合理成分,尽力使游客的要求得到满足,即使是苛求也一定能妥善地加以处理。
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