导游服务学研究的主要内容包括(  )。A.导游服务基本原理 B.导游服务运作与

考试题库2022-08-02  39

问题 导游服务学研究的主要内容包括(  )。A.导游服务基本原理B.导游服务运作与服务艺术C.导游服务的地位与作用D.导游服务模式与规律性E.导游服务质量与控制

选项 A.导游服务基本原理
B.导游服务运作与服务艺术
C.导游服务的地位与作用
D.导游服务模式与规律性
E.导游服务质量与控制

答案 ABE

解析 导游服务学是指以导游人员为主体、以游客为对象的研究导游服务学问的学科。导游服务学研究的主要内容包括:①导游服务基本原理;②导游服务运作与服务艺术;③导游服务质量与控制。
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