导游员处理游客个别要求的出发点是(  )。A.“坚持承诺”原则 B.“合理而可

题库2022-08-02  64

问题 导游员处理游客个别要求的出发点是(  )。A.“坚持承诺”原则B.“合理而可能”原则C.“求同存异”原则D.“有礼有节”原则

选项 A.“坚持承诺”原则
B.“合理而可能”原则
C.“求同存异”原则
D.“有礼有节”原则

答案 B

解析 “合理而可能”原则是导游员处理游客个别要求的出发点。对于游客在旅游过程中提出的个别要求,只要是合理的,又是可能办到的,即使有一定困难,导游人员也应该设法予以满足。
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