外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案 B.立即向保险公

考试题库2022-08-02 36

问题外国游客丢失钱物，导游人员首先应（）。A.立即向公安局报案B.立即向保险公司报案C.及时向接待社领导汇报D.详细了解物品丟失情况

选项 A.立即向公安局报案
B.立即向保险公司报案
C.及时向接待社领导汇报
D.详细了解物品丟失情况

答案 D

解析外国游客丢失钱物，导游人员首先应稳定失主情绪，详细了解物品丢失的经过、物品的数量、形状、特征、价值。仔细分析物品丢失的原因、时间、地点、并迅速判断丢失的性质：是不慎丢失还是被盗。

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