首页
登录
从业资格
在接受旅游者投诉时,导游应持的态度和应做好的工作有()。A.耐心倾听 B.做好
在接受旅游者投诉时,导游应持的态度和应做好的工作有()。A.耐心倾听 B.做好
admin
2022-08-02
52
问题
在接受旅游者投诉时,导游应持的态度和应做好的工作有()。A.耐心倾听B.做好记录C.必要时请旅游者在记录上签名D.承诺解决E.必要时请领队在记录上签名
选项
A.耐心倾听
B.做好记录
C.必要时请旅游者在记录上签名
D.承诺解决
E.必要时请领队在记录上签名
答案
ABC
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2067684.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
一煤气装罐工厂,在操作中,同处一工作间的3名工人相继倒下,被同事及时发现送医就诊
某患者从事于医药工作,保管药物期间错将甲醇当白酒饮用,送达医院首选做的事情是A、
游客进入高原地区后,导游员应提醒游客( )。A.尽量避免将皮肤裸露在外 B.
若旅游者被蝎子蜇伤,导游人员的应急处理措施有( )。A.尽量用消毒针将毒刺剔出
游客被蜈蚣蜇伤后,导游员正确的处理方法是( )。A.可用肥皂水冲洗 B.可用
游客发生骨折,导游员正确的处理方法有( )。A.立即判断骨折情况 B.若有伤
游客发生重症中暑,导游员正确的处理方法有( )。A.迅速将患者抬到通风、阴凉、
外交护照发给的对象是( )。A.驻外使、领馆工作人员 B.政府高级官员 C
团体旅游也称“集体综合旅游”,其优点是( )。A.派有陪同导游 B.游客选择
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售
随机试题
A—InternationalMarketPriceB—LandingChargesC—ApplicationNumber
Everyonehasheardtilephrase"apictureisworthathousandwords".Videoc
Foryears,scientistshavebeenstudyinghowmusicaffectsthebrainandits
【教学过程】 环节一:课堂导入 呈现名言,导入新课。 名言一:“每个人都是他自己个性的工程师。” 名言二:“只有在集体中,个性才能得到高度的觉醒
下列说法中正确的有( )。A.通过分析销售收入/净固定资产比率,可判断公司的固
A.芦根 B.知母 C.天花粉 D.淡竹叶 E.栀子具有泻火除烦、凉血止
下列选项中,不属于新建商品房销售前的宣传资料的是()。A:项目楼书 B:户型
下列哪项为轻度低渗性脱水的表现A.食欲不振、恶心、呕吐 B.血压下降,表情淡漠
对建设工程是否符合规划条件予以核实的是( )。A.省人民政府 B.城乡规划主
2021年9月,某企业报经批准结转无法查明原因的现金溢余1000元;
最新回复
(
0
)