首页
登录
从业资格
导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作,了解客源国和旅游者的有
导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作,了解客源国和旅游者的有
资格题库
2022-08-02
83
问题
导游人员在向境外旅游者提供服务的过程中要做好调查研究工作,了解客源国和旅游者的有关情况,是因为( )。A.了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务B.了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作C.了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务D.了解客人的性格特征,洞察其心理活动有助于向其提供心理服务E.了解客人对事物和问题的观点和看法有助于提高导游服务质量
选项
A.了解客源国的概况、生活方式、风俗民情、礼节礼貌有助于向旅游者提供满意的服务
B.了解客人的社会地位、风俗习惯、宗教信仰、有关禁忌有助于做好服务工作
C.了解客人的文化水平、兴趣爱好、购物嗜好有助于向其提供针对性服务
D.了解客人的性格特征,洞察其心理活动有助于向其提供心理服务
E.了解客人对事物和问题的观点和看法有助于提高导游服务质量
答案
ABCD
解析
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2066774.html
本试题收录于:
导游证题库导游资格证分类
导游证
导游资格证
相关试题推荐
AAAAA级旅游景区提供的游览服务或条件包括( )等。A.游客中心位置合理
旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就
一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸,告诉导游员他需要买8英尺,导游员应该告诉售
游客被黄蜂蜇伤后导游员不正确的处理方法是( )。A.帮助伤者轻轻挑出蜂刺 B
游客被蜈蚣蜇伤后导游员不正确的处理方法是( )。A.可用肥皂水冲洗 B.可用
游客被毒蛇咬伤后,导游员可用小刀按毒牙痕的方向切纵横各( )厘米的十字形口,再
游客被毒蛇咬伤后,导游员应该马上用绳、布带或其他植物纤维在伤口上方超过一个关节处
我国银行对外国旅游者兑换外币时出具的外汇兑换证明(俗称“水单”)的有效期为(
国际航班机组人员使用的有效证件通常是( )。A.通行证 B.回乡证 C.旅
AAAA级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者( )人次以
随机试题
Forsomeonewhoselifehasbeenshattered,HiroshiShimizuisremarkablycal
[originaltext]M:AreyoureadyforthetriptomuseumsintheBigApple?Ican
根据IIA《准则》,下列()项很好地描述了多数内部审计师关注的两种一般舞弊类
在制作金属烤瓷桥时,减轻固定义齿桥体力的措施,错误的是()A.减少桥
(??)是建设有中国特色的社会主义理论的精髓。A.“一国两制” B.以经济建设
共用题干 WhyIndiaNeedsItsDyingVultures
2002年,广东高技术产业专利授权数占全国的百分之几?()A.22%
下列起义性质与其他三者不同的是:A.黄巾起义 B.义和团运动 C.陈胜、吴广
某男,25岁。近日突感头晕目眩、牙齿疼痛、口舌生疮、咽喉肿痛、大便秘结。证属风热
(2021年真题)计算利息保障倍数时,“应付利息”指计入财务费用中的利息支出,不
最新回复
(
0
)