首页
登录
从业资格
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营
练习题库
2022-08-02
93
问题
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款C.开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构
选项
A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款
C.开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾
D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构
答案
ABCDE
解析
银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设,上述五项均符合消费者权益保护的制度规定。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2061518.html
本试题收录于:
中级银行管理题库中级银行从业分类
中级银行管理
中级银行从业
相关试题推荐
根据《消费者权益保护法》规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列()情形之一的,
根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利()
根据《消费者权益保护法》规定,经营者应履行下列义务()。A.依法经营义务 B.
根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提
《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是()。A.自愿、平等、公平、诚实信
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。A.饭店未尽到安全保障义务,
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者的安全义务有()A.安全防范、管理和保障
党的十九大报告指出,深化依法治国实践要求推进(),以良法促进发展保障善治。A.科
游客心脏病猝发,导游人员错误的做法是()。A.立即背患者去医院 B.让患者平躺
—位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。
随机试题
Gettingplentyofexerciseisveryimportant.Ienjoyswimmingverymuch.Las
HenryFordExperimentingwithhouseholdobjectscanoftengetyo
TheUnitedStatesiswell-knownforitsnetworkofmajorhighwaysdesignedt
以下关于零息债券的描述正确的是()A.溢价方式发行,到期按票面利息偿还本金和利
变动百分比分析法是指将某一财务指标不同时期的数额相互对比,反映变化趋势和变化程度
以下对十字板剪切试验成果应用的提法中错误的是()。A.可较好地反映饱和软黏性
某公司计划对某一项目进行投资,投资额为300万元,期限为5年,每年净现金流量分别
就地浇筑梁(板)的实测项目中属于关键项目的是( )。A.长度 B.混凝土强度
男性,25岁,因车祸2小时就诊,诊断脾破裂,腹腔大量积血。就诊时血压100∕60
关于建设工程项目管理的说法,正确的是()。A.业主方是建设工程项目生产过程的总
最新回复
(
0
)