首页
登录
从业资格
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营
练习题库
2022-08-02
96
问题
为更好地保障消费者权益,下列做法中正确的有( )。A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款C.开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构
选项
A.银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和投诉流程
B.在产品和服务推介过程中主动向银行业消费者真实说明产品和服务的性质、收费情况、合同主要条款
C.开展银行业金融知识宣传教育活动,通过提升公众的金融意识和金融素质,主动预防和化解潜在矛盾
D.银行业金融机构应当做好投诉登记工作,并通过有效方式告知投诉者受理情况、处理时限和联系方式
E.主动监测并处理涉及银行业消费者权益保护问题的重大负面舆情和突发事件,并及时报告银保监会或其派出机构
答案
ABCDE
解析
银行业金融机构应当加强银行业消费者权益保护工作的体制机制建设,上述五项均符合消费者权益保护的制度规定。
转载请注明原文地址:https://tihaiku.com/congyezige/2061518.html
本试题收录于:
中级银行管理题库中级银行从业分类
中级银行管理
中级银行从业
相关试题推荐
根据《消费者权益保护法》规定,经营者在提供商品或者服务时,有下列()情形之一的,
根据《消费者权益保护法》规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有下列权利()
根据《消费者权益保护法》规定,经营者应履行下列义务()。A.依法经营义务 B.
根据《消费者权益保护法》规定,经营者以预收款方式提供商品或者服务的,未按照约定提
《中华人民共和国消费者权益保护法》的基本原则是()。A.自愿、平等、公平、诚实信
下列关于饭店保障旅客人身安全的义务说法正确的是()。A.饭店未尽到安全保障义务,
根据《旅游安全管理办法》规定,旅游经营者的安全义务有()A.安全防范、管理和保障
党的十九大报告指出,深化依法治国实践要求推进(),以良法促进发展保障善治。A.科
游客心脏病猝发,导游人员错误的做法是()。A.立即背患者去医院 B.让患者平躺
—位华侨回国旅游时不慎丢失护照,导游人员协助其补办证件。以下做法正确的是()。
随机试题
SecurityorPrivacy?1.近年来很多公共场合都安装了监控摄像头以保护人们的安全2.摄像头也对人们的隐私造成了一定的影响3.我的观点Now
标准分数是以()为单位表示一个分数在团体中所处位置的相对位置量数。A.方差 B
不符合玻璃幕墙安装规定的是:()A.玻璃幕墙的造型和立面分格应符合设计要求
下列关于残疾的描述正确的是A.残损属社会水平的失调 B.残能属个体水平的失调
A.阿托品 B.利多卡因 C.奎尼丁 D.维拉帕米 E.普萘洛尔室性心律
解鱼蟹中毒,应首选的药物是()A.生姜、白芷 B.紫苏、半夏 C.
近来一系列关于社交网络的研究表明,虚拟社交并不能真的扩大交际圈,相反,人越多地使
国际贸易中的比较优势理论的提出者是()A.瑞典经济学家赫克歇尔和俄林 B.美国
下列属于金融调控与监管体系的有( )。A.中国人民银行 B.中国银行保险监督管
弥漫性膜性肾小球肾炎光镜病变特点是A.肾小球内皮细胞增生 B.肾球囊壁层上皮细
最新回复
(
0
)